您的位置:首页>新闻动态

字号:   

艾格特:做高端热泵

浏览次数: 日期:2011年7月12日 13:33

摘要:

“我们的产品基本上是全国最贵的品牌之一,因为艾格特定位高端。”面对本刊记者的采访,珠海市艾格特家用电器有限公司(以下简称“艾格特”)总经理李征这样说。但与之对应的是,市场上空气能产品的价格战已愈见激烈,一些区域市场的平均价格一降再降,艾格特为什么要选择一条相反的道路?对此,李征有自己的看法:

 

高端是一种生活态度
 

节能是一种生活理念,在与李征的交谈中他反复这样强调到。

 

“我认为很多人对环保节能产品的定位有偏差,消费者选择空气能产品不是因为它能省下几元电费或者产品比其他热水器便宜。空气能产品因为设计及产品构造不同比前三代产品制作成本高,所以本身价格并不便宜,舍得买空气能产品的人,通常不是为了几毛钱电费或者购买成本贵斤斤计较的人。人们之所以选择空气能产品,是因为节能环保是一种时尚的理念,是一种健康的生活方式,是一种舒适、高端的生活态度。”
 

 高端是一种生活态度,注重绿色、健康、环保、时尚的生活态度,而热泵产品则正能满足消费者这方面的需求。热泵是一种购买成本贵而使用成本便宜的产品。
 

李征表示,他并不认同热泵市场上愈演愈烈的价格战争:因为厂商为了在价格的战争中保证一定的利润,可能会选择压缩成本,这样的后果导致产品质量的下滑,甚至可能损害消费者的身体健康和影响使用体验的舒适度,最终丧失热泵产品本来被赋予的意义,所以艾格特定位高端热泵。

 

高端体现在产品细节和创新之上

 

“高端往往体现在细节之上,打动消费者,有时候则是很小的细节,哪怕只是外观上的美观、高档,也会吸引消费者的眼球,就有可能掏钱购买。”
据相关负责人介绍,生产、制造热泵,艾格特具有一定的先天优势。93年成立的母公司——《珠海市云田电器有限公司》是业内有名的电器及电器配件制造企业、和国内外知名企业常年保持良好合作关系的钣金供应商。艾格特能直接运用云田公司顶尖的材料和技术,来保持产品在细节上的完善。
细节的高端,不仅体现在产品的材质、加工的技术和运用的科技,还体现在创新的设计理念。
 

家用机方面,艾格特推出的水箱外挂专利技术,方形承压水箱,三胆串联的外挂产品设计,不需要占用任何室内空间,普遍受到市场的良好反响和消费者青睐。
 

商用机方面,艾格特新近推出商用一体机所采用的水循环动力系统的创新设计,据相关负责人介绍,该技术能够明显改善出水率等,凡此种种,这些都成为艾格特定位高端的佐证。

 

高端产品,市场销售及推广
 

李征说:“97年在市场开始销售的艾格特产品,价格比同行贵2-4倍。但是,却出现代理商1天销售48套的佳绩。艾格特多年来在珠海区域一直保持销售第一,除了市场推广及产品宣传外,关键是代理商怎样理解高端产品市场及销售方法。通过购买客户的资料显示,并不是想象中的一定是老板或者有钱人才能购买。反倒是一般的家庭和一些白领。他们都有2个共性,第一就是买得起房子。第二就是对艾格特产品多胆方形水箱外挂设计的认可。另外,选择代理商尤为关键,他要知道怎么卖高端的产品,身边围绕着高端的客户群,而不是只卖过超不出3000元的产品”。
 

高端服务,售后不可缺席
 

高端的产品必须搭配优秀的售后服务水平,而售后环节,一定程度上取决于经销商的重视程度及技术水平。
 

一般来讲,企业直接面对客户是经销商,所以他们的服务质量对厂商的形象的影响很大。而现在的行业整体售后水平参差不齐,经销商的服务水平也参差不齐。由于某些经销商的不负责任或者不专业的售后服务,使得消费者对购买的热泵品牌灰心丧气、进而售后问题升级出现投诉的新闻报道时见报端。
 

“热泵要比普通的家用电器复杂,就算遇到一些很简单的小问题,用户也不一定能自行解决,这个时候如果经销商也不知道怎么处理的话,用户就会打电话向厂商投诉了。实际上,在热泵行业,有很大一部分的投诉都不是因为质量的问题。”
 

艾格特解决这个问题的方法之一是培训经销商,艾格特会定期组织经销商进行免费培训,确保他们能掌握热泵的各项技术维护,此外还会派遣技术人员上门进行技术上的交流。如果经销商还有什么自己解决不了的就可以联系当地的大区经理,由大区经理及时联系总部协同解决。
 

在现今的市场氛围中,艾格特定位高端其实是选择差异化竞争的发展策略,笔者认为未来的发展效果,有待市场的检验。

所属类别: 集团新闻

该资讯的关键词为: